正本：各行、局（信用合作社、農漁會信用部由合作金庫銀行代轉）、各 縣市票據交換所 副本：財政部、中華民國銀行業商業同業公會全國聯合會、中央存款保險 公司、本行金融業務檢查處、經濟研究處、國庫局、法務室、業務 局 主旨：我國現行以行政命令規定退票及拒絕往來之票信管理制度，定自本 （九十）年七月一日起，改由票據交換所與金融業者間簽訂「辦理 退票及拒絕往來相關事項約定書」及金融業者與客戶間簽訂「支票 存款約定書補充條款」方式，加以規範。茲檢附本行所訂上述二契 約範本如附件，並請各票據交換所及各金融業者依說明二儘速辦理 簽約事宜，以利新制實施，請 查照。 說明： 一、現行支票存款戶之退票及拒絕往來處分，係由財政部及本行分別訂 頒「支票存款戶處理辦法」及「中央銀行管理票據交換業務辦法」 、「支票存款戶存款不足退票處理辦法」等行政命令，加以規定。 為因應金融自由化之趨勢及符合行政程序法規定，本行經會同產、 官、學界組成「改進票信管理制度」業務改革小組，共同研商票信 管理新制，期藉由法規鬆綁及強化票信資訊公開，建立更為健全之 票據流通環境。票信管理新制原則上不再以公權力介入，惟基於維 護交易秩序需要，本行爰以行政指導方式，訂定主旨所述二契約範 本，輔導票據交換所、金融業者及支票存款戶辦理簽約，以資規範 。該二契約範本業經行政院公平交易委員會及消費者保護委員會審 查通過。 二、為求票信管理新制之順利實施，各票據交換所及各金融業者應配合 辦理事項如下： （一）票據交換所 1.台北市以外之十五家票據交換所分別辦理書面授權，委由台 北市票據交換所主任委員代理與金融業者簽訂「辦理退票及 拒絕往來相關事項約定書」，以簡化簽約作業。 2.台北市票據交換所於二月底前備妥「辦理退票及拒絕往來相 關事項約定書」，並洽 各金融業者之總機構辦理簽約手 續。 3.有關實施票信新制之網路建置事宜，應於五月底前完成。 （二）金融業者 1.於三月中旬以前印妥「支票存款約定書補充條款」，以供使 用。 2.於總機構與票據交換所簽妥「辦理退票及拒絕往來相關事項 約定書」起一個月內，應完成通知存戶在通知到達日起一個 月內，確認是否同意「支票存款約定書補充條款」內容。 3.由於新制之實施係以存戶與金融業者間之約定為主要依據， 爰金融業者於辦理前述通知時，應檢附該支票存款約定書補 充條款，並善用各種機會與方法，本服務客戶之熱忱，輔導 存戶完成確認同意該補充條款之工作，包括： (1)解說補充條款之要旨。 (2)給予存戶五天以上之審閱期間。 (3)凡於九十年七月一日前辦理與客戶簽約事宜者，均應於補 充條款第十三條之後加記「本條款自九十年七月一日起生 效」。 (4)存戶確認同意時，須於該補充條款簽署。 (5)與客戶之簽約事宜應於五月底前全部完成。 4.新制於九十年七月一日實施後，對於申請支票存款往來之新 開戶者，應輔導其同時簽訂「支票存款約定書」及「支票存 款約定書補充條款」。 三、檢附「票信新制前置作業工作時程表」乙份，請切實依照該表時程 控管進度。本行金融業務檢查處將自五月起，將各金融業者與客戶 之簽約情形列入實地檢查項目，並商請財政部金融局及中央存款保 險公司一併於金檢工作中實施。